Zo maak je bezwaar tegen een beslissing over de Wmo [stappenplan]

Waarom zou je bezwaar maken?

Omdat je het niet eens bent met de beslissing van de gemeente. Bijvoorbeeld als zij de Wmo-aanvraag heeft afgewezen, je vindt dat de gemeente geen goed onderzoek heeft gedaan, of omdat je vindt dat de hulp die zij aanbiedt niet passend of onvoldoende is.

Wie kan bezwaar maken?

De persoon voor wie de hulp bedoeld is, kan bezwaar maken. 

Als mantelzorger kun je dat in sommige gevallen ook voor je naaste doen. Bijvoorbeeld als je gevolmachtigde bent. 

Zo werkt bezwaar maken stap voor stap

Stap 1

Onderteken eerst het verslag

Als je hulp aanvraagt, doet de gemeente eerst onderzoek. Onder meer via een
keukentafelgesprek. Daarna krijg je een verslag thuisgestuurd met daarin welke
hulp de gemeente wil bieden.

Ben je het daar niet mee eens? Onderteken het verslag dan toch en stuur het op. Daarmee doe je officieel een aanvraag. Pas daarna kun je bezwaar maken. Geef bij het
ondertekenen wél aan dat je het niet eens bent met het voorstel.

Stap 2

Je ontvangt een beschikking

Als je het verslag ondertekend terugstuurt, ontvang je van de gemeente een besluit: de
beschikking. In deze brief staat welke hulp je wel of niet krijgt. Ook staat er meestal in hoe je bezwaar kunt maken.

Let op: de gemeente moet het besluit altijd op papier zetten. Mondelinge toezeggingen of afwijzingen gelden niet officieel.

Stap 3

Maak binnen zes weken bezwaar

Je hebt zes weken de tijd om bezwaar te maken, gerekend vanaf de datum op de beschikking. Wacht dus niet te lang. 

Is de termijn verlopen en wil je alsnog bezwaar maken? Dat is soms nog mogelijk, als je vanwege een ernstige reden niet eerder bezwaar hebt kunnen maken. 

Stap 4

Maak schriftelijk bezwaar of gebruik het digitaal loket

Je kunt een bezwaarschrift per post sturen of digitaal indienen via de website van je gemeente. Via onze handige Wmo-wegwijzer kun je de contactgegevens van je gemeente terugvinden. In je bezwaarschrift zet je:

• Je naam en adres
• Je telefoonnummer
• De datum
• Tegen welk besluit je bezwaar maakt
• Waarom je bezwaar maakt (gebaseerd op feiten, niet op gevoel)
• Wat je anders zou willen
• Je handtekening
• Een kopie van de beschikking
• Eventuele bijlagen ter onderbouwing (zoals een medisch rapport)

Stap 5

De gemeente stuurt een ontvangstbevestiging

De gemeente stuurt je een bevestiging zodra ze je bezwaar hebben ontvangen. Krijg je binnen een week niets? Bel dan even om te checken of je bezwaar goed is aangekomen. 

Stap 6

De gemeente heroverweegt het besluit

De gemeente bekijkt je bezwaar en doet eventueel aanvullend onderzoek. Je kunt hiervoor worden gebeld of uitgenodigd. 

Binnen zes weken na afloop van de bezwaartermijn moet er een besluit liggen. De gemeente kan deze termijn met nog eens zes weken verlengen, maar moet je dat dan wel laten weten.

Stap 7

De gemeente reageert op je bezwaar

De gemeente laat schriftelijk weten wat zij beslist:

• Gegrond: de gemeente geeft je (deels) gelijk. Het eerdere besluit wordt aangepast.
• Ongegrond: de gemeente blijft bij haar besluit. Je krijgt geen andere hulp dan eerst is
  toegekend.

Wat als je het niet eens bent met de beslissing over je bezwaar?

In beroep bij de rechtbank

Je kunt binnen zes weken na het besluit in beroep gaan bij de rechtbank. De rechter kijkt dan of de gemeente zich aan de regels heeft gehouden. In het besluit van de gemeente
staat bij welke bestuursrechter je beroep moet indienen. 

Je kunt je beroepschrift schriftelijk of digitaal via rechtspraak.nl indienen. In je
beroepschrift vermeld je:

• Je persoonsgegevens
• Een beschrijving van het besluit waar je het niet mee eens bent (met kopie)
• Waarom je in beroep gaat
• Wat jij vindt dat de gemeente had moeten besluiten
• Je handtekening

Meer informatie over in beroep gaan? Op rechtspraak.nl lees je meer over de beroepsprocedure.

In hoger beroep

Ben je het ook niet eens met de uitspraak van de rechtbank? Dan kun je binnen zes weken in hoger beroep gaan bij de Centrale Raad van Beroep. Dit is de hoogste rechter in dit soort zaken. Hierna is verdere juridische actie niet meer mogelijk.

Wil je in hoger beroep gaan? Je vindt hier meer informatie over op rechtspraak.nl

Om even samen te vatten

Ben je het niet eens bent met een Wmo-besluit van de gemeente? Dan kun je bezwaar maken. 

Je moet wel eerst een officiële aanvraag indienen. Dit doe je door het verslag te ondertekenen.

Daarna ontvang je schriftelijk een besluit, dit noem je een beschikking. Daartegen kun je binnen zes weken bezwaar maken.

Je kan een bezwaar per post indienen bij de gemeente of via het digitaal loket op hun website. Je kunt de contactgegevens vinden via onze handige Wmo-wegwijzer.  

Zorg dat je je bezwaar goed onderbouwt en eventueel bewijs meestuurt dat jouw argumenten onderbouwt, zoals een medische verklaring. 

De gemeente heroverweegt haar besluit. Je krijgt binnen zes weken te horen of ze het
(deels) eens of oneens is met je bezwaar. Of je krijgt bericht dat de gemeente
langer nodig heeft.

Ben je het niet eens met het besluit over je bezwaar? Dan kun je eventueel in beroep gaan bij de rechtbank. 

Wat nu?

Heb je een verslag van het onderzoek ontvangen met daarin de voorgestelde Wmo-hulp? En ben je het niet eens met de hulp die de gemeente voorstelt?

• Onderteken eerst het verslag en stuur het terug. 
• Dien daarna binnen zes weken een goed onderbouwd bezwaar in.

Kom je er niet uit?
Dan kun je gratis hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner, bijvoorbeeld via MEE of je gemeente. Zij kunnen je helpen bij het bezwaar en je rechten uitleggen.