Zo vraag je hulp vanuit de Wmo aan [stappenplan]
Zorg & ondersteuning
08-05-2025
4 min
Wil jij of je naaste hulp vanuit de Wmo aanvragen bij de gemeente? Dan zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden. Geen zorgen: In dit artikel leiden we je stap voor stap door de aanvraag heen.
Stap 1
Maak een melding bij de gemeente
Geef bij de gemeente aan dat je hulp nodig hebt. Dat kan door een melding te maken bij het Wmo-loket of bij het sociaal wijkteam. Meestal kan dit telefonisch of via de mail.
Gebruik onze Wmo Wegwijzer om de juiste contactinformatie per gemeente te vinden.
Let op!
Sommige gemeentes gebruiken een andere naam voor het sociaal wijkteam, zoals gebiedsteam of hulpteam.
Stap 1b (optioneel)
Dien een persoonlijk plan in
Leg daarin uit:
- Waar zou je graag hulp bij willen?
- Wat heb je zelf al geprobeerd?
- Wat voor hulp zou je graag willen?
- Wil je de hulp graag zelf regelen via een Persoonsgebonden budget (Pgb) of wil je dat de gemeente het regelt via Zorg in natura (Zin)?
Dit is niet verplicht, maar wel handig. Zo krijgt de gemeente direct een goed beeld van de situatie.
Wil je een persoonlijk plan indienen? Stuur deze dan binnen een week na je melding op naar de gemeente.
Tip:
Sommige gemeentes willen graag dat je een bepaalde structuur aanhoudt als je het plan maakt. Vraag hiernaar als je een melding doet.
Stap 2
De gemeente komt op gesprek: het keukentafelgesprek
Na je melding start de gemeente binnen 6 weken een onderzoek om meer te leren over de persoonlijke situatie. De gemeente doet dit door middel van een persoonlijk gesprek. Dit gesprek heet het keukentafelgesprek.
Een Wmo-consulent komt dan thuis op bezoek. Hier mogen ook andere mensen bij zijn: een naaste, een onafhankelijk cliëntondersteuner of een ervaringsdeskundige.
In dit gesprek komt onder meer aan bod:
- Waar is hulp bij nodig? Hoe ziet die hulp eruit?
- Wat zijn de omstandigheden? Hoe ziet je leven eruit?
- Wat kun je zelf en met behulp van je omgeving doen?
In dit artikel geven we je tips om je goed voor te bereiden op het keukentafelgesprek.
Let op!
Soms kan het door drukte langer duren voordat de gemeente haar onderzoek start. Zij brengt je daar dan van op de hoogte.
Stap 2b
De gemeente vraagt aanvullende gegevens op
De gemeente vraagt naast dit gesprek mogelijk ook aanvullende gegevens op:
- Medische gegevens: Alleen met toestemming en als het belangrijk is voor de aanvraag
- Wlz-indicatie: De gemeente gaat na of iemand recht heeft op zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz). Zij kunnen alleen zien of iemand een Wlz-indicatie heeft. Zij kunnen niet zien wat er in het dossier staat.
Tip:
Tijdens het gesprek kun je ook aangeven of je de hulp zelf wilt regelen met een Pgb, of liever via een aanbieder van de gemeente (Zin).
Stap 3
Je krijgt een voorstel van de gemeente
Na het gesprek krijg je een verslag van wat er besproken is. Hierin staat ook welke hulp de gemeente voorstelt:
- Een of meerdere algemene voorzieningen. Deze is er voor alle inwoners van de gemeente. Bijvoorbeeld activiteiten in een buurthuis.
- Een of meerdere maatwerkvoorzieningen. Deze is er alleen voor jou en kun je niet delen met anderen. Bijvoorbeeld een hulpmiddel, hulp in de huishouding of thuiszorg.
- Een combinatie van algemene en maatwerkvoorzieningen
Dit voorstel is nog geen officieel besluit. Dat komt pas in de volgende stap.
Stap 4
Onderteken het verslag en stuur het terug
Ben je het eens met het voorstel?
Ben je het eens met het voorstel van de gemeente? Onderteken dan het verslag en stuur het terug. Daarmee dien je officieel een aanvraag in.
Niet eens met het voorstel?
Teken het verslag wél, maar geef duidelijk aan dat je het niet eens bent. Pas na het officiële besluit kun je bezwaar maken.
Geen zorgen. Ook daar helpen we je stap voor stap doorheen: Zo maak je bezwaar tegen een Wmo-besluit van de gemeente.
Stap 5
De gemeente neemt een besluit: beschikking
Heb je het verslag getekend en teruggestuurd? De gemeente heeft dan na ontvangst van het ondertekende verslag 2 weken de tijd om officieel een schriftelijk besluit te nemen. Dit besluit heet een beschikking.
Hierin staat:
- Welke hulp je krijgt (welke algemene voorzieningen en/of maatwerkvoorzieningen)
- In welke vorm (bijv. Pgb of Zin)
- Vanaf wanneer
Stap 6 (Optioneel)
Niet eens met het besluit? Maak bezwaar
Ben je het niet eens met het uiteindelijke besluit van de gemeente? Dien dan binnen 6 weken schriftelijk bezwaar in. Dit doe je door een brief (bezwaarschrift) te schrijven aan de gemeente. Geef aan waarom je het niet eens bent met de beslissing.
De gemeente heroverweegt haar besluit en laat je binnen 6 tot 12 weken haar antwoord weten. Ben je het ook niet eens met dat besluit? Dan kun je nog bezwaar maken via de rechtbank.
Stap 7
Kies een zorgaanbieder en maak afspraken
Bij Zorg in natura (Zin) kies je uit aanbieders waarmee de gemeente een contract heeft. Bij een persoonsgebonden budget (Pgb) regel je de zorg zelf.
Spreek duidelijk af:
- wie wat doet wanneer en hoe vaak
- wat je zelf wilt (blijven) doen
- hoe de zorgverlener omgaat met jouw wensen en privacy
De gemaakte afspraken komen in een zorgplan.
Stap 8
Betaal de eigen bijdrage
Voor Wmo-ondersteuning betaal je meestal een eigen bijdrage. De hoogte van je eigen bijdrage hangt niet af van hoeveel hulp je krijgt, maar is voor iedereen gelijk.
In 2025 is de eigen bijdrage maximaal € 21,- per maand. Je ontvangt hiervoor een factuur van het CAK.
Even samenvatten
Heb jij of je naaste hulp nodig om zelfstandig thuis te blijven wonen? Dan kun je via de gemeente ondersteuning aanvragen op basis van de Wmo. Daarbij doorloop je de volgende stappen:
- Je maakt eerst een melding bij het Wmo-loket of het sociaal wijkteam.
- Je hebt eenkeukentafelgesprek met een Wmo-consulent.
- Je ontvangt een verslag van het gesprek en een voorstel voor hulp.
- Je stuurt het voorstel ondertekend terug. Zo doe je officieel een aanvraag.
- Je ontvangt een officieel besluit van de gemeente: een beschikking.
- Je kunt eventueel binnen 6 weken een bezwaar indienen met een brief.
- Je kiest een zorgaanbieder en maakt afspraken over de hulp.
- Je ontvangt eventueel een factuur van het CAK voor de maandelijkse bijdrage van 21 euro.
Ook als mantelzorger kun je Wmo-ondersteuning aanvragen, bijvoorbeeld om de zorg tijdelijk over te dragen of beter vol te houden.
En nu?
Zoek de gegevens van de gemeente op via onze Wmo-wegwijzer en meld bij het Wmo-loket of het sociaal wijkteam dat je hulp nodig hebt.
En lees ons artikel ‘Hoe bereid je je voor op een keukentafelgesprek’ eens door. Dan ben je straks goed voorbereid.
