Praktische steun voor mantelzorgers en inwoners
Gemeenten staan voor een duidelijke opgave. De druk op formele ondersteuning neemt toe, terwijl capaciteit beperkt is. Tegelijkertijd wordt er meer verwacht van inwoners en hun netwerk.
Wie voor een partner, ouder of kind zorgt, doet vaak al veel. Maar zonder overzicht of ondersteuning kan die inzet omslaan in overbelasting.
In de praktijk blijkt het bereiken van ‘stille’ mantelzorgers, met name werkenden en jonge mantelzorgers, een uitdaging.
Zorggenoot fungeert als digitaal verlengstuk in praktische ondersteuning. We ondersteunen zowel inwoners met een ondersteuningsvraag als de mensen die om hen heen staan en dagelijks helpen.
Zo ondersteunen we inwoners en hun mantelzorgers
Onze inzet richt zich altijd op twee kanten van dezelfde situatie: de inwoner met een ondersteuningsvraag en de mantelzorger. Juist in die samenhang ontstaat duurzame ondersteuning.
We helpen inwoners en hun mantelzorgers om wegwijs te worden in het ondersteuningslandschap, om regeltaken overzichtelijk te maken en om praktische zaken op tijd te organiseren. Daarmee versterken we zelfredzaamheid en samenredzaamheid, en voorkomen we dat vragen onnodig escaleren.
Dat doen we via:
- Cari, een laagdrempelige digitale ingang die 24/7 vragen beantwoordt en direct verwijst naar passende -bij voorkeur lokale- oplossingen en voorzieningen.
- De kennisbank met begrijpelijke informatie over regelingen, stappen en mogelijkheden.
- Een hulplijn met mantelzorgmakelaars (optioneel), die ondersteunen bij complexere regelvragen.
Lokaal hulpaanbod en gemeentelijke informatie krijgen altijd voorrang in de weergave. Zo versterken we wat er al is en sluiten we aan op bestaand beleid.
Zo ondersteunen we gemeenten
Zorggenoot sluit aan op bestaand mantelzorg- en Wmo-beleid en versterkt het informele netwerk rondom inwoners. Wij zijn niet de vervanging van lokale initiatieven, maar zijn de digitale aanvulling die bereik en toegankelijkheid vergroot.
We werken samen met welzijnsorganisaties en andere partners in het voorliggende veld. Daarbij fungeren we als digitaal informatie- en coördinatieloket dat vragen vroegtijdig opvangt en waar mogelijk doorverwijst.
Daarnaast ondersteunen we bij communicatie en bereik, juist richting doelgroepen die nu minder zichtbaar zijn. Via rapportages bieden we inzicht in vragen, knelpunten en trends. Dat helpt bij beleidsontwikkeling en monitoring.
Dit levert het jouw gemeente op
- Door inwoners én hun mantelzorgers vroegtijdig praktische ondersteuning te bieden, voorkom je overbelasting in de keten. Vragen worden eerder opgepakt en blijven beheersbaar, waardoor zwaardere inzet minder vaak nodig is.
- Inwoners voelen zich ondersteund en weten beter waar ze terechtkunnen. Mantelzorgers ervaren erkenning en praktische hulp, waardoor zij hun rol langer en beter volhouden.
- Tegelijkertijd krijg je beter zicht op mensen met een ondersteuningsvraag en op hun netwerk. Ook groepen die nu minder in beeld zijn, zoals werkende of jonge mantelzorgers, worden eerder bereikt.
- De verbeterde vindbaarheid van ondersteuning en lokaal hulpaanbod, ontlast Wmo-loketten en vermindert de druk op consulenten. Zij kunnen zich daardoor richten op vragen die daadwerkelijk bij hen thuishoren.
We helpen je graag verder
Ontdek wat we voor je organisatie kunnen doen
Vul je gegevens in en we nemen contact met je op over de mogelijkheden.