Huishoudelijke hulp via de Wmo: hoe werkt dat?

Zo vraag je huishoudelijke hulp aan

Je begint met een melding bij het Wmo-loket, sociaal wijkteam of een ander meldpunt van jouw gemeente.

Daarna nodigt de gemeente je meestal uit voor een gesprek. Samen bespreken jullie welke huishoudelijke taken niet meer lukken, wat je zelf nog kunt en welke hulp je al krijgt. Dit gesprek wordt ook wel een keukentafelgesprek genoemd.

Na het gesprek beoordeelt de gemeente of je in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp. Daarna ontvang je een besluit.

Waar kijkt de gemeente naar tijdens haar onderzoek?

De gemeente kijkt niet alleen naar wat je niet meer kunt, maar ook naar andere oplossingen die er al zijn. Ze bekijkt dus jouw hele situatie.

Tijdens het onderzoek komen bijvoorbeeld vragen aan bod als:

• Welke huishoudelijke taken lukken niet meer?
• Waardoor lukt dat niet meer?
• Wat kun je zelf nog wel?
• Welke hulp krijg je al van familie, vrienden of buren?
• Gebruik je al hulpmiddelen die kunnen helpen?

Op basis daarvan bepaalt de gemeente of huishoudelijke hulp nodig is.

Wanneer hoor je of je huishoudelijke hulp krijgt?

Na het onderzoek neemt de gemeente een besluit. Je ontvangt daarover een brief. Je ontvangt deze meestal binnen een aantal weken. Vraag dit na tijdens je keukentafelgesprek.

In de brief staat of je huishoudelijke hulp krijgt, voor hoeveel uur en hoe de hulp verder wordt geregeld.

Hoeveel uur krijg je meestal vergoed?

Dat verschilt. Er is geen standaard aantal uur. Meeste gemeentes kijken naar het gewenste resultaat: een schoon en leefbaar huis. En kijken dan hoeveel uur daar in jouw geval voor nodig is.

Dat hangt onder meer af van hoe jouw gezin eruit ziet, hoe groot je huis is en wat je zelf nog kan.

In de praktijk komt dit meestal neer op 1,5 tot 3 uur per week.

Hoelang duurt het voordat de hulp langskomt? 

Dat verschilt per gemeente en zorgaanbieder.

Soms kan de hulp binnen een paar weken starten. In andere gevallen duurt het langer, bijvoorbeeld omdat er een tekort aan personeel is.

De gemeente of zorgaanbieder laat je weten wanneer de huishoudelijke hulp kan beginnen.

Mag je zelf kiezen wie langskomt?

Dat kan soms.

In de meeste gevallen regelt de gemeente de huishoudelijke hulp voor je via een zorgaanbieder. Dit heet Zorg in Natura (ZIN). Je hoeft zelf weinig te regelen, maar kunt meestal niet zelf kiezen welke huishoudelijke hulp bij je thuis komt.

Wil je dat wel? Dan kun je in sommige situaties kiezen voor een Persoonsgebonden budget (Pgb). Daarmee regel je zelf een huishoudelijke hulp en maak je zelf afspraken over de dagen, tijden en werkzaamheden.

Niet iedereen komt in aanmerking voor een Pgb. Wil je hiervan gebruikmaken? Geef dit dan aan tijdens het keukentafelgesprek. De gemeente kijkt samen met jou of jij voldoet aan de voorwaarden voor een Pgb.

Meer weten? Bekijk dan ons artikel Zelf zorg regelen met een Pgb.

Welke taken doet de huishoudelijke hulp allemaal?

Dat verschilt per gemeente, maar meestal helpt een huishoudelijke hulp met schoonmaakwerk in huis.

Denk bijvoorbeeld aan:

• stofzuigen;
• dweilen;
• de badkamer en het toilet schoonmaken;
• afstoffen;
• de keuken schoonmaken;
• het bed verschonen;
• soms de was doen of opvouwen.

Sommige taken vallen meestal niet onder huishoudelijke hulp via de Wmo, zoals:

• boodschappen doen;
• koken;
• tuinonderhoud;
• ramen wassen aan de buitenkant;
• huisdieren verzorgen.

Kies je voor een Persoonsgebonden budget? Dan kun je samen met de huishoudelijke hulp afspraken maken over welke klusjes hij of zij uitvoert.

Moet je zelf ook iets betalen?

Ja, je betaalt een eigen bijdrage. Deze is anno 2026 maximaal 21 euro per maand. Je ontvangt hiervoor een factuur van het CAK.

Wat als je aanvraag wordt afgewezen?

Wordt je aanvraag afgewezen? Dat betekent niet altijd dat er geen hulp mogelijk is.

Vraag de gemeente eerst waarom je aanvraag is afgewezen. Misschien is er informatie die nog ontbreekt of denkt de gemeente dat een andere oplossing beter bij jouw situatie past.

Ben je het niet eens met het besluit? Dan kun je bezwaar maken. Kom je er niet uit? Vraag dan iemand om met je mee te denken, bijvoorbeeld een cliëntondersteuner, mantelzorgmakelaar of iemand uit je omgeving.

Even samengevat

Huishoudelijke hulp via de Wmo vraag je aan bij de gemeente. Zij onderzoekt of je daarvoor in aanmerking komt, onder meer door middel van een keukentafelgesprek.

Krijg je huishoudelijke hulp? Dan ontvang je een besluit waarin staat hoe de hulp wordt geregeld. Welke taken worden uitgevoerd, hoeveel ondersteuning je krijgt en wat je zelf betaalt, hangt af van jouw situatie.

Wat nu?

Heb je nog geen melding gedaan bij de gemeente? Neem dan contact op met het Wmo-loket en vraag een gesprek aan.

Heb je binnenkort een gesprek met de gemeente? Schrijf dan alvast op welke huishoudelijke taken niet meer lukken en waardoor dat komt. Zo kun je tijdens het gesprek duidelijk uitleggen waar je tegenaan loopt.

Meer weten? Lees ook ons artikelKeukentafelgesprek: zo bereid je je goed voor.